หน้าหลักศูนย์ช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ

ทุกสิ่งที่ต้องรู้ก่อนล่องเรือกับ Cruzano

คู่มือการจอง

01

เลือกเรือ

เลือกเรือที่ต้องการจากรายการเรือทั้งหมด เปรียบเทียบแพ็กเกจ ราคา และบรรยากาศ

02

เลือกวันที่และเวลา

เลือกวันที่ต้องการเดินทางและจำนวนผู้โดยสาร (ผู้ใหญ่/เด็ก/ทารก)

03

กรอกข้อมูลและเลือกบริการเสริม

กรอกชื่อผู้ติดต่อ อีเมล เบอร์โทร และเลือกบริการเสริมที่ต้องการ

04

ชำระเงิน

ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือ QR Code พร้อมเพย์ ผ่านระบบ 2C2P ที่ปลอดภัย

05

รับ QR Code ยืนยัน

รับอีเมลยืนยันพร้อม QR Code ภายใน 5 นาที นำ QR Code แสดงเมื่อขึ้นเรือ

เคล็ดลับ: สามารถตรวจสอบสถานะการจองได้ที่เมนู 'การจองของฉัน' หลังจากเข้าสู่ระบบ

คู่มือความปลอดภัย

1

มาถึงท่าเรือก่อนเวลา

กรุณามาถึงท่าเรืออย่างน้อย 30 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง เพื่อผ่านขั้นตอนการตรวจสอบ QR Code และขึ้นเรือ

2

สวมชูชีพเมื่อจำเป็น

เสื้อชูชีพพร้อมใช้งานบนเรือตลอดเวลา หากเกิดเหตุฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนการอพยพ

3

ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่

เจ้าหน้าที่บนเรือได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำตลอดเวลา

4

ระวังขอบเรือ

ระวังการเดินใกล้ขอบเรือ โดยเฉพาะเมื่อเรือแล่น ห้ามพิงหรือนั่งบนราวกั้น

5

ดูแลทรัพย์สินส่วนตัว

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของทรัพย์สินส่วนตัว กรุณาดูแลสิ่งของมีค่าของท่านเอง

6

แจ้งอาการแพ้หรือข้อจำกัดด้านอาหาร

หากมีอาการแพ้อาหารหรือข้อจำกัดด้านอาหาร กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ก่อนรับประทานอาหาร

กรณีฉุกเฉิน

หากเกิดเหตุฉุกเฉินบนเรือ กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ทันที หรือโทร 02-003-3939 สายด่วนฉุกเฉินทางน้ำ: 1196

ช่องทางติดต่อ

เวลาทำการ: ทุกวัน 09:00–21:00 น.